個人情報および返品について – 比叡山延暦寺会館

当館は個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底いたします。

１　個人情報の収集について

本サイトを利用して商品の注文、お問い合わせをいただく際に個人情報を収集いたします。

２　個人情報を収集する目的について

注文商品の発送、代金回収のため、お問合せにお答えするため
お客様に有益なサービスなどのご案内、ご挨拶
上記の目的以外にはいただいた個人情報は使用いたしません。

３　個人情報の開示について

お客様が他のお客様、当館の権利、名誉、利益などを損ねるような行為をしたことが
判明した場合お客様の個人情報をその当事者、警察、関連機関に通知する事があります。
法令にもとづき司法機関、行政機関より法的義務を伴う要請を受けた場合を除き、
お客様ご自身の同意なしに第三者に開示・提供はいたしません。

＊不良品・破損品・商品相違などの交換

・不良品、破損品につきましては責任をもってお取替えいたします。

・商品に異常があった場合には商品到着後7日以内にメール及びお電話にてお早めに
　ご連絡ください　その際に不良状況、破損状況などをできるだけ詳しくお伝えください。
　早急に良品と交換させていただくようにいたします。

・商品相違につきましてはご注文いただいた商品名及び商品番号を商品到着後７日以内に
　メール及びお電話にてお早めにご連絡ください。

・不良品、破損品、商品相違などの場合の交換時に発生する送料は当館が負担いたします。

・尚運搬中の破損事故の場合もそのままの状態で商品到着後７日以内に早急にご連絡ください
　交換するよう早急に運送会社に手配いたします。

＊お客様ご都合による返品、交換

・商品到着後７日以内にメール及びお電話にて返品・交換についてご連絡ください。

・返品商品の送料・返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。
　また発送時の送料・振込手数料は返金いたしかねますので、ご了承ください。

・交換をご希望の場合、再度発生する送料はお客様のご負担となります。

＊返品・交換できない商品(不良品・破損品は除く)

・食品類、ご使用になられた商品。

・お取り寄せ商品。

・商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの。

延暦寺会館売店

TEL 077-579-4180　FAX 077-579-5053
〒520-0116　滋賀県大津市坂本本町4220

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